日本96小时中欧创投营第二期日本模块精
文
沈场?
编辑
Amber、King、Daisy
今天，中欧创投营第二期学员们“东渡”取经归来。
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从最“美”书店的茑屋、精益创新的丰田、到高桥的“可爱机器人”罗比、日本的比特币交易所Fisco，再到孙正义的高参岛聪的投资谋略......过去96个小时，同学们深受日本传统工匠精神的洗礼，深谙日本最前沿科技的趋势。
8月6日
#日本文化与经济#
01
日本的“泡沫经济”
竹内大介（野村证券国际金融部长，北京大学天公系统顾问）金融泡沫指的是跟实体经济相背离，资产价格短时间大幅攀升，之后迅速暴跌的状态。日本80年代经历过一段泡沫，为了改善当时日美贸易的巨大顺差，日本政府承诺升值日元。这一举措对当时的出口贸易带来了很大的打击，很多中小企业因此倒闭。日本政府对此的解决方案是放宽金融管制，扩大内需。日本经济的泡沫由此产生。
这段时期，日本地价、股票、和高尔夫球场会员的价格都在呈现暴涨趋势。为了解决土地泡沫的问题，日本政府只能减少房地产贷款，增加利率。于是，日本的经济泡沫被政府强制硬着陆。
年开始，日本国内出现了债务过剩。虽然日本政府拿出钱去救助那些要倒闭的银行，但并没有根本地清除银行的坏账问题。直到小泉内阁，才彻底清理了这些坏账，日本的经济才有所恢复。
比起日本，中国政府对金融风险的敏感度要高很多。虽然泡沫出现的信号很难确认，但是中国还是能够及时觉察，对向国外投资的情况加以限制。关于泡沫问题，不能交给银行或企业自行处理。政府一定要发挥政治影响力去督促和及时查帐。
未来，中国泡沫问题很难预计，由于中国各个地区的经济发展状况参差不齐，国内的资产价格暂时没有出现类似日本当时的全国性上涨。因此，日本泡沫破灭的经历不一定会在中国出现。
02
日本经济的“中年危机”
野口悠纪雄（东京大学教授，斯坦福大学客座教授）目前，日本存在“少子高龄”现象，即适龄劳动力人口下降，老龄化现象严重。据推算，到年，日本的劳动力人口是6,万人，与年相比，减少了万人。未来，日本经济将面临严重的人手不足问题。由此可见，日本是最需要移民的国家之一。目前，日本人口里移民和外国劳动力比重非常低。但日本却是一个对移民政策最严厉的国家，这样的政策倾向必然会加剧劳动力短缺的问题。
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老龄化问题使得日本的产业结构正在发生变化。二战后的日本处于高速发展主要受益于生产制造业。80年代起，制造业是日本最重要的产业之一，到年，制造业的占比达到了19%。而到了年，批发业和零售业已超过了制造业。同时，由于老龄化的问题，医疗护理行业的从业者占比达到12.7%，与年相比，上升了5.7%。据预测，到2年，护理行业的劳动力比重将上升到25%。由于护理行业对社会创造的经济价值相当有限，随着人口老龄化现象日趋加重，日本未来的经济增长会受到一定的影响。
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不仅如此，老龄化问题也影响到日本国民的实际工资。日本的实际工资在90年代中期达到顶峰，此后就一直没有怎么增长，和人均GDP发展类似。这其中很大的一部分原因是工资高的制造业正在缩小，而工资低的医疗服务业在持续增加。所以，整体的实际工资在不断下降，国民消费也在相应地下降。
03
炉边谈话：出井伸之（Sony前董事长）
?出井伸之正在与学员们分享个人的管理经验，以及在新项目创业中所思所悟。8月7日
#新零售与工匠精神#
01
茑屋书店背后的商业逻辑
茑屋书店走进一座拥有T字形白砖外墙的建筑，在十五万种图书，咖啡馆、影音视听区、便利店中穿梭，你会感叹这家茑屋书店不愧为“全世界最美的二十家书店”之一。
传统书店的问题就在于它在卖书。而在茑屋书店，书本起到的只是一个说明书的角色，大量的商品都是隐藏在图书之中的。当你拿起一本介绍“料理”的书仔细研究菜谱时，一旁就陈列着书中介绍的食材；当你在试听古典唱片时，身边就摆放着音乐杂志，以便你去了解唱片背后的故事。这样的跨界经营所代表的是一种全新的零售形态。（茑屋书店创始人增田宗昭的《知的资本论——茑屋书店的经营之道》）
除了改变零售的形态，茑屋书店还使用了大数据来更精确地定位客户的需求。茑屋书店的会员们都拥有一张T-Card，他们在书店的每一次消费都能够获得相应的T-Point。但这张T-Card最重要的作用就是追踪消费者的行为，把多样化的商品和多样化的人群进行匹配，并为茑屋的各大部门提供精准的用户画像。这些用户画像推动着一切新产品的迭代和研发，为顾客们提供专属的生活方式提案。现在，日本已有家公司83万家店铺加盟了T-Card系统，这些店铺的营收和利润都出现了“V字”提升。
沈场最美书店之代官山茑屋书店，听社长助理、中国业务负责人雅楠分享茑屋的PB创意和CCC集团大数据会员卡体系，真的是有情怀的创始人才做的出这么有灵魂的文化创业，时间说明一切，精进成就工匠。
李寒穷茑屋书店背后的故事：创始人增田宗昭先生在年希望推出第一家代官山茑屋书店时，遭到合作伙伴和股东一致反对，这位当时已60岁的日本富豪非常不客气的把上市公司私有化了，然后才有了现在的“生活提案”茑屋书店！
02
日本市场的变化与Welcia的战略
日本的药妆店铺遍布大街小巷，行业竞争异常激烈。不同于大多数以低廉的价吸引顾客的药妆品牌，Welcia的主要经营策略是成为专业性的，接近医疗机构的药店。Welcia在68.6%的店铺设有配药间，并配备专业药师。其目的就是为顾客提供真实的的信息，方便顾客在丰富的货品当中进行有效的选择。
目前，Welcia配药和药品两项相加的销售额占到整体的38%。除了医药方面，Welcia的另一大策略就是向便利店的方向拓展。由于目前人们对便捷的食品需求旺盛，Welcia开始经销各种便当，其中包括自营的咖喱饭。
年开始，Welcia在上海和苏州开设了5家名为“樱工房”的店铺。虽然Welcia在日本经营的风生水起，但是其调查部长村本泰惠表示苏州新店铺的经营状况并不乐观。洗发、化妆品之类的可以拿到中国直接卖，但是日本的药品并不能拿到中国去直接销售。这对于一家以成为专业性药店为目标的药妆店来说是巨大的打击。Welcia主打的医药产品，和专业药师进行导购的销售模式都无法搬到中国。为了应对这样的情况，Welcia目前打转战东南亚，在东南亚开设更多的店铺。
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在创造效益之余，Welcia非常重视回馈社会。其旗下的WelCafe店扎根社区，为民众提供了进行日常交流的空间。除此之外，Welcia赞助了很多社会活动。集团会把1%的税前利润的通过基金会捐赠给社会，用于赞助参加相扑、棒球和马拉松之类的比赛的选手。
03
“拼命工作，感染他人，激励他人。”
?慕内雅敏（全球肝胆外科之王，IASGO主席，日本外科学会主席）幕内雅敏教授，现代肝胆胰外壳手术学科的奠基者。在他的从医生涯中，一直秉持医疗创新和工匠精神。
他首创肝脏术中超声技术，43岁被美国超声波学会授予名誉会员；开发了肝脏的系统性亚区域切除术，成就了众多国家学习的“幕内手术式”；成功完成3例小儿活体肝移植手术，世界第1例成人活体肝移植手术；成功完成例活体肝移植手术，成功率95%以上，肝切除连续例无死亡。
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幕内雅敏教授年轻时和他的老师收治了一位黑社会患者，受伤导致其一侧肾被摘除，另一侧急性衰竭40多天。但教授和他的老师仍付出了辛勤的工作，挽救了患者的生命。他不仅仅是专家，也是成功的经营专家。医院任职十年，医院扭亏为盈，医院有35亿元借贷，离开的时候留下了80亿元的积累。
如今，年事已高的幕内雅敏教授，仍在坚持手术，他说：“我最重要做的事情是拼命的工作，感染他人，激励他人。”
孟诚今天参观了代官山茑屋书店，它的创始人从一家小书店书店起家，以敏锐的眼光紧跟日本时代的变化，把企业的积分会员系统发展成为平台，链接家以上企业，打造了自己的护城河；下午在早大课堂学习了Welcia案例，这家公司通过十年时间打造成日本最大的药妆店，员工超过2万，通过差异化竞争创造优势，把药妆店发展成为药品、化妆品、食品为一体的社区服务机构；最后聆听了日本最牛的肝脏外科手术专家，幕内雅敏教授（幕内教授一家是日本外科医学界的传奇）分享他过去几十年专注在肝脏外科领域悬壶济世人生。时代在发展、潮流在变迁，不变的是人的需求；茑屋书店、welcia、幕内教授都是在某些领域不仅满足了消费者的需求，而且做到了极致，这也是工匠精神的体现吧。
8月8日
#智能制造与机器人#
01
“业绩=性格×能力×进取心”
?堀切俊雄（丰田工程公司董事长、丰田管理研究所所长）在丰田，我们员工会将生产和改善当作自己的工作职责。这一良性循环是如何形成的呢？我们将生产分成四个部分：机械、人、方法、材料，分别进行改善。在丰田，员工既是生产者又是检查者，若找到产生不良品的工序并进行改善，将会得到奖励。自从采用了该方式，我们的不良品率明显下降；生产线的零部件无需检查，只需待零部件组装后，再对整个产品进行检查。
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由于丰田的员工自主性比较大，能够通过不断的优化流程，真正落地高层的目标。所以，我们公司的目标一般先从高层传达到中层，再由中层传达到员工。因为中层既了解现场、又具备前瞻性，能够给予员工一定的方针和假设。
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然而，据我观察，这样的方法并不适用于中国和美国的大部分企业。对于中国企业来说，基层员工尚不具备这种自主性。很多中国的企业，是由管理者邀请外部老师去指导中高层，但其实最大的抵抗势力来自中层。更有效地方法是，跳过中层直接到现场对员工进行指导，再通过结果来说服中层逐步转变。
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丰田将影响员工绩效的因素归结为三大模块：性格，能力和进取心，公式为：Output=P*A*M（业绩=性格×能力×进取心）。性格和能力固然重要，但同一层级的人，差别不会太大。如果进取心不够，行动力不强，则会严重影响业绩。进取心和员工对企业的情感挂钩，能力可以通过培训提升，情感的培养则需要企业不断改善激励机制，并且管理者真正用心培养人才。
孟诚丰田车以质量稳定著称，他们的TPS管理，今天有幸一上午学习了丰田管理研究所所长俊雄先生的讲课，印象最深的是一个员工的业绩是由他的个性*他的知识能力*他的主观能动性公式，后面两个选项是改善的源泉；下午高桥智隆带来了好几个他亲手制作的人形机器人，他认为这是未来智能手机的方向;下午还参观了早稻田大学机器人研究所，岩田教授介绍了他在医学机器人领域的最新研究成果。
02
“创新来源于对细节的雕琢”
?高桥智隆（可爱机器人之父、罗波·加勒斯代表董事）“坚持做自己喜欢的事情，犹豫不决的时候，选择独特的解决方法；选择独特的路径肯定会比平凡的选择更加辛苦，但是能够获得其他人无法获得的体验。”日本“可爱机器人教父”高桥智隆用实际行动践行这一理念，启迪了无数人的机械梦想。
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高桥智隆先生从小酷爱铁臂阿童木，便投身机器人产业。他首创世界第一台飞向外太空的人形机器人；由机器人完成松下创意电池广告的拍摄；在15年间，独立开发了50多种机器人，被称为“机器人界的乔布斯”。
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visiON，大型机器人比赛用机器人。
DeAGOSTINI（迪亚哥）机器人，开创了杂志集邮型拼装机器人。
久负盛名的手工机器人Robi
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高桥智隆先生认为，人型机器人在短时间内不会进入家庭，专门用途的特殊机器人会更加高效。当下人型机器人主要用于交流，作为一个交互界面。其背后蕴含的本质是我们和机器人聊天就会产生很多数据，就能产生信赖关系，聊天并不是打发时间，而是有一个信息的收受关系。他预测，未来五年，就会实现每人一台机器人手机，它的优势在于世界各地的动漫IP以及学习进化功能。
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机器人并不是让我们的生活更加方便，而是和机器人共享我们的生活经历体验，成为我们的生命伙伴。成功的服务往往不是为了特定需求诞生的，而是在使用过程中不断的集成创新。在不同国家和市场中，亚洲更注重机器人生态圈的建设，即程序和服务。而欧美国家擅长Freemium（免费增值）模式。学习合作是机器人进步的关键。
连敏玲日本早稻田大学是日本脱亚入欧的教育范例，还有81岁的Sony前董事长出井伸之，依然还兴致勃勃投入新的创业项目中，著名医学界的幕内三兄弟之幕内雅敏，退休后十几年每周依然做三到四台手术，还有可爱机器人之父，春晚台机器人实际购自他，日本其实是个令人敬畏的国家。
03
“我最大的梦想是通过机器人技术根治癌症”
?岩田浩康（早稻田大学教授、早稻田大学全球机器人学院研究所所长）机器人产业大发展，日本已提出society5.0超智慧型社会，各国政府、知名企业都予以北京白癜风治疗的最好医院哪家医院能够治愈白癜风
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